| 红帽CEO Jim Whitehurst 表示目前商业化的企业软件销售模式已经被打破，企业软件报价太高，企业并不重视用户的需求，更糟糕的是，它带给CIO们（首席信息官）的是实施新系统的风险。
周三Jim Whitehurst 在纽约举行的Interp会议上表示：客户与供应商间的销售模式已被根本性的打破，供应商并不清楚客户的需求，只是靠猜测来收集客户的需求，因此，用户想要的与用户买到的软件并不一致。软件功能竞争并再是为客户功能而竞争” 当然，作为一个开源软件公司的CEO，Whitehurst并不支持常规的软件销售模式，对过去的销售模式进行了批判。演讲中，他提到云计算技术，他认为云计算能打破这种销售模式，并表示云计算依靠的是其实施方式。 会后Whitehurst接受采访时表示：用户说自己对云计算感兴趣，但是他们支持的是现有的IT业务模式相匹配的基础设施。 Whitehurst以一个简单的问题开始了他的演讲：为何每十八个月IT服务费用就增长50%？ 他解释道：由于处理速度和存储容量的改善，计算费用应该是下降的。而且，新的开发环境和框架都能降低部署的成本。然而，IT支出却以每年3%-5%的速度增加。 他对上述问题做了解释：主要原因在于供应商是如何为客户提供IT服务的。 Whitehurst认为不包括电信，全球IT市场值在1.4万亿/年。粗略估计有一半的IT项目是失败的，而且实际被使用的软件也只有一半而已，所以基本每年都浪费5000亿美元。 Whitehurst认为出现这种状况的原因主要出在软件的销售模式上。在开发软件上，供应商可能花费很多年的时间来对客户进行调研，了解用户的需求，然后提出方案来满足这些需求，对于用户来说，这些费用日后都转为软件维护费用以及定期的软件更新费用，由于，软件开发的大量工作，公司就人为的提高软件价格。他表示红帽仍然使用Oracle的财务系统，是因为转到另一个平台是对于公司来说是一个噩梦。 随着软件的发展，Whitehurst建议可以通过租用来使用功能，然后每几年再买同样的东西，这时候价格的变化与其他软件是没有关系的。 而且，尽管供应商反复强调改善软件质量，在过去三十年里产品质量并未有任何改变。 当然，Whitehurst也提到了另一种选择--开源模式。开源模式已发生了根本性的转变，这要谢谢用户在修改代码过程中的参与保证了低bug率，使用开源软件，你不需要购买软件，你需要购买的是服务和支持。 这就是云计算吸引企业的原因所在：CIO们对讲工作数据转移到外部数据中心并不感兴趣，只有当这些显示出IT价值时，CIO才会有所行动。 Whitehurst表示云计算正处于软件销售模式和基于开放标准的销售模式的十字路口。云计算能有多大影响力，那就要看它怎么发展。也许它能发展成那“没有围墙的云”，也许他与互联网变革一样，最后制定出一系列的标准以及供应商的创新。这些将最终决定云计算的成功与否。 |
