以下是此次专访的内容概要:
问:你从微软前任首席执行官史蒂夫·鲍尔默(Steve Ballmer)那里学到了哪些有关领导能力的经验教训?
答:我从鲍尔默身上学到的最重要的东西发生在两三年前。当时我跟他对坐,我记得自己问了他一个问题:“对于我的工作表现,你觉得如何?”然后他说道:“这个问题你自己会知道答案,我也会知道,大家都会知道。所以你不必问我:‘我表现得怎么样?’就你的级别而言,一切都会变得相当含蓄。”
我继续问道:“我应该怎么拿自己跟此前曾在我这个岗位上的人做比较呢?”鲍尔默说道:“谁会在乎呢?环境会变。在我看来,唯一重要的是你会如何处理手头现有的牌。我希望你能专注于此,而不是试图做什么比较。”
我从中学到的一课就是,你必须脚踏实地做事,而且对自己身处的位置有相当诚实的认识。
问:从盖茨身上又学到了什么呢?
答:盖茨的性格最为严谨,他总是做好了一切准备,在一次会议的前五分钟时间里就能找到某种逻辑缺陷。我会想要知道,为什么我花了那么多精力,却根本看不到任何缺陷?最开始的时候,我经常都会对自己说:“他让我感到害怕。”但实际上他人很好,因为你可以反驳他。他会精力充沛地跟你争论几分钟,然后说道:“哦,你是对的。”
盖茨和鲍尔默都有着这种特质。他们会用压力来测试你,测试你是否确信自己的观点。
问:人们都很好奇,盖茨将如何跟你合作。
答:外界会说:“看啊,这可是件新鲜事儿。”但在实际上,我们合作至今已有九年时间。所以我对这种安排没感到什么不妥,而且我希望他能真正安排出时间来管理微软。他其实正在进行某种相当艰难的权衡,然后说道:“好吧,我将把更多精力放在这上面来。”
最奇妙的是,在微软内部只有盖茨能让所有人都精力充沛地拿出自己最好的表现,这是一种天赋。
问:你在少年时期获得过什么有关领导能力的经验教训吗?
答:我曾在校队打过板球,当时曾发生过一次让我极为震惊的事件。我是个投球手,有一天我的投球表现非常一般。然后队长接替了我的位置,让整支队伍取得了突破性的进展,随后又再让我上去投球。
我从来都没问过他为何要那样做,但我的印象是,如果他不让我重新回到自己的位置上去,那么就会摧毁我的的信心。那是一堂微妙的、重要的领导能力课程,让我知道应该在何时介入,又应该在何时建立团队的信心。我觉得,领导者必须要摆在第一位去做的事情很可能是:增强你所领导的团队的整体信心。