Gartner在二月初发布了一份报告，在被调查的公司当中超过一半采用了开源软件（OSS）作为其IT战略的组成部分，但其中只有三分之一的公司制定了正式的OSS政策。从过去5年的Gartner OOS调查可以看出，开源软件已经从过去占据公司投入产品组合不到10%增长到预计在未来18月内超过30%。应用开源软件作为IT战略组成部分的价值在过去几年也从仅仅是TCO优势扩展到灵活性、不断增长的创新性、更少的开发时间和更快的采购流程。 针对2010年的调查，Gartner从2010年7月到8月采访了来自11个国家的547位公司负责人。在上一次2008年调查中，274家公司中，85%采用了开软软件，但是大约69%的公司没有正式的OSS使用政策，这意味着对知识产权侵犯存在很大的潜在风险。 早在2008年，Gartner的研究主任Laurie Wurster建议：公司必须制定采购OSS的政策，决定哪些应用将被开源软件支持，确定使用OSS的知识产权风险或者支持风险。一旦政策到位，管理层必须贯彻执行。 从关键建议的角度，2008年的调查指出：客户服务仍然是开源软件应用领域的主要业务过程，其次是企业集成、金融和管理、业务分析。销售和市场、客户分析、现场服务、ERP和CRM解决方案也在更多地利用开源软件，进一步提高了OSS在许多行业的影响力。 而在2010的报告中：OSS使用的关键建议是：数据管理和集成、应用开发、集成、架构、管理和/或者修补。其他领域有业务过程改进或者重新设计、安全、风险和/或者审计、数据中心现代化、合并、虚拟化。 |
