培训认证 挖掘开源高手 在中国乃至全世界，红帽拥有一只强大的服务团队，为了方便异地支持，均可采用电话连线的方式享受支持服务。如果用户仍是需要现场做技术指导，红帽也照样会安排工程师去现场排查工作。他们的合作伙伴也时常扮演技术支持者的角色，他们通过红帽严格的培训认证，或同红帽自己的服务团队甚至独自面对客户进行远程或在场的技术支持。这样一套以客户为中心的支持方式，深受中国用户的喜爱。 红帽所作的一切都是基于开源，定位在支持企业客户，但开源在企业中的各种应用需要比较高的服务水平，换句话说需要相对专业的技术人才，为了迎合企业这块高端市场，红帽会按照企业服务水平的要求，帮助企业对开源人才进行培训和认证，这样一来不仅帮助客户解决了用人难的问题，也同时帮助开源市场寻找了人才。这样做往往比销售认证更为重要，依照红帽官方发言人的说法便是：“客户的认可是红帽最大的鼓励，而红帽也会坚持这样培训认证的方式，把开源迈向企业级的服务水平。” 合作伙伴大力协助 单打独斗的年代已经一去不复返，一个公司的强大不仅仅要依靠自身技术的强大更要完善与合作伙伴之前的合作。为了将基于云的工作负载在不同的IaaS供应商之间迁移，客户需要“一个可以兼容的架构，和一个与内部运行兼容的堆栈”，于是开源项目三角云(Deltacloud)便是红帽与众多厂商共同经营的项目，合作的前提是大家都认可这套开源API。开源社区作为一个项目推动云计算的发展，实现了真正的人人参与，政府可以参与，个人开发者可以参与，企业也可以参与，这样便形成了一个开放的开源开发平台。
在佛山项目中，红帽与IBM是一个很紧密的合作伙伴，尤其在云计算方面。中国还有很多重点的云计算平台需要创建，这其中不免会与政府部门打交道，在公共服务或是行业服务方面更要与合作伙伴建立合作去提供这个平台，另外在云平台的基础上仍然需要开发新的应用以及云计算管理模块，综上所述，红帽都是参与其中，也因此给客户留下了很好的印象。 残食竞争对手市场 “VMware不是我们的竞争对手，确切的说，红帽才是他们的竞争对手，因为红帽正在残食他们的市场份额。”这是红帽大中华区市场部经理Cindy所描述的。客户在认可红帽订阅模式的基础上，再次估算经济问题，以及红帽在技术上这种开放的模式，将会有越来越多的客户倾向于红帽。在虚拟化方面，企业linux不同的版本上均有虚拟化的功能，但为什么还要专门购买虚拟化产品？这也是红帽的优势所在。包括Oracle，VMware，微软都会很不高兴，因为红帽正在慢慢的侵占他们的市场份额。 纵观中国的云计算市场，最大的赢家基本算是IBM，佛山云计算中心搭建的实例也证明了一点。在这个项目中红帽一直扮演着协同参与的角色，换言之便是配角一个。不仅仅在这个项目中，更重要的是着眼未来的云计算市场，如果想要扭转“协同参与”这样的局面，想必红帽更要在云计算发展上大下一番功夫了。 |
