用户界面（UI）的话题，总是会带来强烈的争论。这有点像电视领域——每个人都是专家，因为每个人都是用户。 早在 2002 年，那时候的电信运营商就有一套自己的 UI 定制界面——例如Vodafone Live 和 Orange SPV。当然，这遭到很多 OEM 制造商的反对，应为制造商往往希望在产品中突出自己的品牌，而不是运营商的品牌。
OEM 制造商的困境所以 3 年过去了，OEM 制造商都只是在 Windows Mobile 和 Symbian 手机界面上小幅改动，而不是按照运营商的要求创造一套新 UI。同时，运营商也看到，自己定制 UI 并不能得到期望的回报，所以这事儿就散了。 随着 2007 年 iPhone 的爆发，UI 又重新成为了最热门的话题。iPhone 成为了标杆，几乎所有 OEM 制造商都努力开发自己的 UI 界面——它们被称作 HTC Sense ，Moto Blur，Sony Ericsson Rachael，三星 TouchWiz ， LG S-Class。 此时，运营商试图组建更庞大的团队来研究和控制手机 UI 。Vodafone，Orange 和 T-Mobile 都投入了 100 个以上的人力来研究和定制 UI 。这股潮流也蔓延到了大洋彼岸，Verizon 和 AT&T 也投入了数百万美元建立相关的研究所。 这也促成了一些专业的设计公司和产品，例如 TAT Cascades 和 Mentor Inflexion 。 最新的传言是 Google 将严格控制 Android 的 UI，让不同厂商的设备提供统一的界面。这将改变目前 Android 阵营的零散状态，避免很多因为厂商定制 UI 而引发的问题。 然而，这对 Google 的合作伙伴来说不是一个好消息。冲突的核心是，Google 希望像苹果那样获取更多的控制权限，控制硬件指标，控制软件性能，控制内置服务。 |
